一文读懂《DaaS行业蓝皮书·2024》

时间：2024年12月12日

日前，在武汉举办的“算力时代下DaaS行业的机遇与挑战”研讨会上，中国中小企业协会DaaS服务专委会重磅发布了中国DaaS行业首部蓝皮书报告——《DaaS行业蓝皮书（2024）》（以下简称《蓝皮书》。该《蓝皮书》由DaaS服务专委会联合凌雄技术（深圳）有限公司、深圳市办公设备租赁行业协会、北京乐讯科技有限公司、深圳市恒之博贸易有限公司、山东绿泉信息科技有限公司、优客美租（深圳）信息科技有限公司等单位联合编制。

作为DaaS行业首份蓝皮书报告，《蓝皮书》对DaaS行业及其发展历程、生态链、典型应用场景做了介绍，就市场格局、市场机遇和挑战做了分析，并提出了政府、服务商和投资者应采取的策略建议。此外，蓝皮书还通过多个典型案例展示了DaaS在不同领域的实践，希望能为政府机构、市场参与者、投资者以及社会各界认识DaaS行业、了解DaaS行业，提供全面、客观的参考。

作为我国数字经济核心产业的重要组成行业，DaaS行业是以IT设备为基础经营对象，从事IT设备订阅、IT技术服务、基于SaaS的设备管理和IT设备回收，集多种经济活动为一体的综合性产业，是具有基础性、带动性、环保性的新兴产业，是循环经济和节能降碳的典型代表性行业。其中，IT办公设备包括笔记本电脑、台式机、打/复印机、服务器、工作站、一体机、显示器、手机、平板等。

DaaS服务如何助力企业降本增效

根据IDC数据，我国中小微企业的平均寿命在2.5年左右。DaaS如何助力中小企业降本增效，实现高质量发展，从而穿越生命周期，活得久、活得好？

对中小企业而言，除了人工成本和办公场地成本外，IT办公设备采购是最占用中小企业现金流的投入之一。更重要的是，中小企业在计算机、打复印机等IT设备采购、维护、管理及淘汰处置过程中，普遍存在一次性购买IT设备的巨大资金压力、技术支持响应慢、IT设备管理灵活性不足及IT设备利用率低等痛点，从而影响中小企业整体运营效率。

数据来源：灼识咨询、凌雄研究院

IT办公设备总体使用成本包括初期购置成本、升级成本、部署成本、运维管理成本和设备回收成本等多个方面。与直接购买相比，DaaS服务可在上述多个环节为企业节省大量成本开销。据测算，DaaS解决方案可帮助企业减少97%以上的首期投入，在三年内节省35%左右的运营成本。[数据来源：灼识咨询、凌雄研究院]同时，企业无需自行处理淘汰设备，到期更新，始终保持最优的设备使用需求。

DaaS行业的生态链

DaaS行业包括上游设备来源（品牌生产商、DIY生产商及二手设备回收）、核心DaaS服务商提供IT设备订阅/租赁及增值服务、下游设备订阅用户和废弃拆解和再生资源利用企业。

DaaS行业生态链示意图

DaaS服务的典型应用场景

DaaS服务已经在多个领域展现出其独特的优势。

中小企业日常办公场景：DaaS能够有效缓解资金压力，降低运营成本，提高运维效率。

临时性的大批量需求场景：如会议会展、考试评审等，DaaS提供了按需租赁、快速部署的专业解决方案。

大型企业的IT设备处置场景：DaaS服务商可以帮助企业合规地处理闲置和淘汰设备，避免法律风险，并提升环保形象。

中国DaaS竞争格局与市场特征

总体上，目前中国的DaaS服务商[主要统计独立于设备生产商的DaaS服务商]大致可分为四个梯队。第四梯队包括约2.8万家小规模的小型企业；第三梯队包括区域性领先DaaS服务商；第二梯队包括大规模跨区域公司，在至少三个城市设有据点，供订阅设备超过1万台，但少于5万台。第一梯队为全国性企业，营收超过人民币10亿元，供订阅设备超过50万台。

DaaS行业市场竞争格局

数据来源：参考灼识咨询、凌雄研究有相关研究数据，由DaaS服务专委会结合天眼查数据整理。

与此同时，DaaS市场呈现出规模持续扩大，但市场主体分散、区域发展不均等特征。

根据天眼查等平台数据，在2024年前10个月，DaaS行业每月新设企业有近500家。同时，我们根据百度指数的搜索热度可以看出，华北、华东的整体热度明显要高于其他地区。北上广深以及杭州、武汉等长江经济带城市明显领先于全国其他城市。

2024年1-10月DaaS行业百度搜索指数全国城市TOP10

数据来源：百度指数

中国DaaS市场的机遇

中小企业数字化转型，据IDC预测，到2028年，中国数字化转型中的硬件市场支出将突破3,700亿美元，五年复合增长率高达15.6%。这一数据不仅反映了数字化转型的深远影响，也预示着DaaS服务市场将保持持续的快速增长。

经济下行背景下，企业降本增效的刚需驱动。DaaS服务“小快轻准”特点，日益获得市场的广泛认可。《中国中小企业数字化转型报告2024》的最新数据显示，超过40.7%的中小企业更倾向于选择这种一站式、高效便捷的解决方案，以满足其数字化转型的迫切需求。

远程办公、技术进步和消费观念的革新，以及国家对循环经济、减碳降碳的重视，也为DaaS行业带来新的发展机遇。

值得注意的是，“过紧日子”、全社会实施全面节约战略的背景下，公共机构也在进行转变。比如去年底广东省在全国率先发文在教育、科技、卫生健康等领域开展设备租赁试点，并明确提出“应租尽租”的原则；以及今年6月，国家市场监督管理总局批准发布的《行政事业单位公物仓建设与运行指南》将资产租赁列入公物仓五大功能之一，并明确了引入第三方机构的运作机制。无疑，对DaaS行业而言是利好信息。

中国DaaS市场的挑战

DaaS行业在快速发展的过程中也面临着诸多挑战。比如，经济下行的压力、技术进步带来的场景革新，以及仍有待提高的政策关注度和市场认知度。

与此同时，一方面，由于业内仍以中小企业为主，服务水平参差不齐，存在恶性竞争的现象。另一方面，作为一个新兴行业，DaaS市场尚处于发展的初级阶段，行业规范和自律机制的建立尚需时日。市场上不乏一些服务商为了争夺市场份额，采取低价竞争、服务质量参差不齐等不正当手段，这不仅损害了消费者的利益，也破坏了行业的整体形象。

如何培育、支持和壮大DaaS行业

面对这些挑战，政府、投资者以及我们众多行业从业者都需共同努力。如，政府应出台更多支持性政策，包括税收优惠、资金补贴，同时加强行业标准体系建设，推动规范化发展，并鼓励各级与DaaS服务商建立稳定合作关系，构建绿色办公产业集群，加强数据安全与隐私保护，以及支持技术创新和研发投入。

DaaS服务商则需加强技术创新，提升服务质量，优化服务模式，降低成本，同时关注政策动态，积极参与标准制定，加强行业宣传，提升市场影响力。

投资者则应看到DaaS行业广阔的市场前景和增长潜力，选择具有技术研发能力和创新能力的服务商进行投资，同时关注其社会责任感和品牌形象，共同推动DaaS行业的可持续发展。