01 DaaS是什么?
DaaS(Device-as-a-Service,设备即服务)是一种以设备使用权为核心、以订阅制为商业模式的综合性技术服务。它通过将硬件设备的租赁、部署配置、运维管理、残值回收整合为统一的服务方案,为用户提供可灵活获取、按需付费、无忧运营、绿色循环的一体化生产力解决方案。
灵活获取:用户无需承担长期持有的成本与风险,即可按短期或项目制需求,订阅包括电脑、打复印机、会议大屏、服务器、新型算力单元及智能机器人等在内的各类硬件设备。
敏捷交付:服务商可根据业务场景,提供软硬件预配置、现场部署及调试服务,确保设备“开箱即用”,快速响应业务变化。
无忧运营:涵盖从系统维护、远程诊断、数据备份到现场技术支持的全程IT管理服务,将企业从繁琐的设备运维中解放出来,专注于核心业务。
绿色循环:在服务结束后,提供合规的设备回收、数据安全销毁、翻新再制造或再生利用,实现资源的高效流转与环保利用,构建数字经济下的绿色循环体系。
DaaS概念最早由英特尔Intel提出。
设备租赁/订阅:包括长期租赁/订阅(时间>半年)、短期租赁/订阅(时间≤半年)。
技术/维修服务:包括但不限于系统升级、远程诊断及维护、现场技术支持、延保及数据备份和迁移等。
设备回收/残值处理:设备回收及相关处理方案,包括但不限于设备回收跟进、回收合法性监管、软件及授权回收、数据擦除与销毁、设备整修/再制造等。
资产管理:对设备资产全生命周期提供数字化统一管理服务,包括但不限于设备登记、领用、归还、设备盘点等。
设备订阅:指在规定的期限内提供设备租借,用户通过向DaaS服务商支付一定的费用,获得一定时间内设备使用权,设备所有权归DaaS服务商所有。
以小熊U租为例,已形成涵盖IT设备订阅-IT技术订阅-IT设备回收与再制造-IT设备管理SaaS服务的闭环业态。

小熊U租全链业务闭环3D示意图
(图源:小熊U租)
传统IT设备租赁聚焦在设备租赁/订阅上,DaaS整合了包括硬件、软件和增值服务在内的一站式解决方案,彻底解决了企业设备全生命周期管理痛点。
不是。DaaS服务专委会除了服务以DaaS模式运营的企业,从事传统IT设备租赁业务的企业,以及在DaaS行业上下游的生态伙伴,亦可加入DaaS服务专委会会员,并享受DaaS服务专委会提供的各项服务。
DaaS解决方案可帮助企业减少97%以上的首期投入,在三年内节省35%左右的运营成本,企业无需自行处理淘汰设备,到期更新,始终保持优质的设备使用状态。
DaaS如何助力企业降本增效示意图
(图源:海通国际研报)
一言以蔽之,DaaS模式秉持让用户“只为使用付费,无需为设备残值买单”的理念,让企业轻松办公。

DaaS解决方案与传统IT设备采购模式比较
(图源:凌雄研究院)
专业从事DaaS服务的企业有小熊U租、易点云、人人租等;近年来,一些设备生产商也拓展了DaaS模式解决方案,如联想、惠普、戴尔等。

联想DaaS模式Lifecycle Service
(图源:联想)
随着制造业服务化,服务订阅化的发展,“即服务”(X as a Service,XaaS)成为潮流,如较为熟知的SaaS(Software as a Service,软件即服务)、PaaS(Platform as a Service,平台即服务),包括本文所指的DaaS(Device as a Service,设备即服务),分别代表了不同的服务模式和领域。它们虽然都采用了“X as a Service”的模式,但各自的服务内容、应用场景和核心价值存在显著差异。如何区分,关键还在于此处“X”所代表的意义和内涵。